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CLOUDESK CRM · Gestión integral
CLOUDESK CRM: toda tu empresa en una aplicación, de la primera llamada a la factura
Clientes, comerciales, call center, presupuestos, pedidos, albaranes, facturación, contabilidad, bancos y el registro de jornada de tu plantilla. Un solo programa, hecho por nosotros y adaptado a cómo trabaja tu empresa.
- 30 módulos que trabajan sobre los mismos datos
- 90.000 líneas de código propio, escritas por nosotros
- 334 pantallas, con su manual de ayuda dentro
Qué lleva
Lo que hoy tienes repartido en cinco programas y tres hojas de cálculo
Cada módulo lee y escribe sobre los mismos datos: el pedido sale del presupuesto, la factura del albarán y el asiento de la factura. Nadie vuelve a teclear lo que ya está dentro.
Clientes y call center
Ficha completa de cada cliente, campañas de llamadas, panel del agente, agenda de rellamadas y conexión con la centralita.
Ventas
Pipeline de oportunidades por etapas, presupuestos en PDF con circuito de aprobación y catálogos que se envían y se descargan con un enlace.
Pedidos y almacén
Pedidos, albaranes e incidencias. Proveedores, artículos y tarifas, con el cálculo de comisiones y sus liquidaciones.
Facturación y cobros
Series, vencimientos, facturas recurrentes y aviso de impagados. Remesas SEPA de cobro y de pago generadas por el propio programa.
Contabilidad y bancos
Asientos automáticos, libros de IVA y modelo 303. Extractos bancarios en Norma 43 y conciliación de movimientos.
Control horario
Registro de jornada, cuadrantes, ausencias, horas extra y cierre mensual, con un portal del empleado para fichar desde el móvil.
Nuestro producto · CLOUDESK CRM
Toda la gestión de tu empresa en una sola aplicación
CLOUDESK CRM reúne lo que la mayoría de pymes llevan repartido entre varios programas y un puñado de hojas de cálculo: de la primera llamada al cliente a la factura cobrada, el asiento contable y el fichaje de la plantilla. Todo trabaja sobre los mismos datos y nosotros lo adaptamos a cómo funciona tu empresa.
Clientes
- Ficha completa de cada cliente
- Contactos y detección de duplicados
- Buscador global
- Tareas y avisos del día
Call center
- Campañas de llamadas
- Panel del agente
- Agenda de rellamadas
- Llamadas entrantes y conexión con la centralita
Ventas
- Pipeline de oportunidades por etapas
- Presupuestos en PDF
- Circuito de aprobación
- Informes de ventas
Catálogos
- Catálogos asignados a cada cliente
- Envío por correo
- Descarga con un enlace, sin registro
Pedidos y almacén
- Pedidos
- Albaranes
- Incidencias
- Artículos y tarifas
Proveedores y comisiones
- Ficha de proveedores
- Cálculo automático de comisiones
- Liquidaciones a proveedores
Facturación
- Series y vencimientos
- Facturas recurrentes
- Impagados con aviso de reclamación
- Preparada para VeriFactu: huella encadenada y QR
Cobros y pagos
- Remesas SEPA de adeudos
- Remesas de transferencias
- Control de vencimientos
Contabilidad y bancos
- Asientos automáticos
- Libros de IVA y modelo 303
- Extractos bancarios en Norma 43
- Conciliación de movimientos
Control horario
- Registro de jornada legal
- Cuadrantes, centros y festivos
- Ausencias, saldos y horas extra
- Cierre mensual y exportación para la Inspección
Portal del empleado
- Se instala en el móvil como una app
- Ficha incluso sin cobertura
- Modo quiosco con PIN para la entrada
- Consulta de horas y conformidad mensual
Administración
- Usuarios, roles y permisos
- Registro de actividad con alertas
- Plantillas y papelera para recuperar lo borrado
- API REST para conectarlo con lo tuyo
Por qué es distinto
La ley, dentro del programa
Facturación preparada para VeriFactu y un registro de jornada que no se puede alterar.
Cada uno ve lo suyo
Nueve perfiles, del comercial a la contable: cada usuario ve sus datos, los de su equipo o todos.
Se adapta a tu empresa
El código es nuestro: cambiar un campo, un documento o un informe es trabajo, no una petición a un tercero.
Tus datos donde decidas
En nuestros servidores en España o en los tuyos, sin depender de servicios de terceros.
Nadie teclea dos veces
El pedido sale del presupuesto, la factura del albarán y el asiento de la factura.
Soporte de quien lo programa
Formación por perfil y un equipo que conoce el programa por dentro.
Cumplimiento
La ley, resuelta dentro del programa
Lo que a otras empresas les cuesta un asesor y un disgusto, aquí viene hecho. No es un añadido: está en cómo se guardan los datos.
- Facturación preparada para VeriFactu: registro con huella encadenada y código QR en cada factura
- Registro de jornada inalterable: los fichajes no se pueden editar ni borrar, las correcciones quedan anotadas
- Avisos de descansos, pausas, jornada máxima y tope de horas extra
- Exportación para la Inspección de Trabajo y acceso de consulta para los representantes
- RGPD: consentimientos, bajas comerciales y lista de «no llamar»
Cada uno ve lo suyo
Un programa para toda la plantilla, sin que nadie vea lo que no le toca
Dirección, comerciales, jefes de ventas, agentes, administración, contabilidad, almacén y consulta: cada perfil tiene su menú y sus permisos, y cada usuario ve sus datos, los de su equipo o todos, según su papel.
- Circuito de aprobación para los presupuestos que lo requieran
- Registro de actividad de todo lo que se hace, con alertas
- Papelera: lo borrado se puede recuperar
- Credenciales cifradas y protección de cada formulario
- API REST para conectarlo con tu web o con otros programas
Portal del empleado
La plantilla ficha desde el móvil, incluso sin cobertura
Se instala en el teléfono como una aplicación, sin pasar por ninguna tienda. Si no hay conexión, el fichaje se guarda y se envía al volver la red; y para la entrada de la nave o la oficina hay un modo quiosco con PIN.
- Sin huella ni reconocimiento facial
- La ubicación solo al fichar, y solo si el centro lo activa
- El empleado consulta sus horas y firma su conformidad cada mes
En tu idioma
Lo desarrollamos en más de 200 idiomas
Pantallas, documentos, correos y el manual de ayuda, en el idioma de cada persona que lo usa. Si tu plantilla, tus clientes o tus delegaciones hablan idiomas distintos, cada usuario trabaja en el suyo sobre los mismos datos.
- Castellano, catalán, gallego, euskera, inglés, francés, alemán, italiano y portugués
- Árabe y hebreo, que se escriben de derecha a izquierda
- Chino, japonés, coreano, hindi, ruso y ucraniano
- Rumano, polaco, neerlandés, turco, suajili y así hasta más de 200
- Presupuestos y facturas en el idioma de cada cliente
Cómo se pone en marcha
No te damos un programa: lo dejamos funcionando en tu empresa
Vemos cómo trabajáis
Una reunión con quien vende, quien factura y quien lleva el almacén. Lo que el CRM ya hace y lo que habría que adaptar.
Lo adaptamos
Campos, documentos, circuitos de aprobación, informes. Como el código es nuestro, cambiarlo es trabajo, no una petición a un tercero.
Cargamos tus datos
Clientes, artículos, tarifas, plantilla y saldos. Empiezas con tu empresa dentro, no con un programa vacío.
Formación y soporte
Una sesión por perfil y el soporte de quien lo programa. Y un manual de ayuda dentro del propio programa.
Se adapta. CLOUDESK CRM es una base completa que ya funciona, y sobre ella hacemos los cambios que tu empresa necesite: campos, documentos, informes o módulos nuevos. Es lo que hacemos: software a medida.
Donde decidas: en nuestros servidores en España o en los tuyos. El programa no depende de servicios de terceros para funcionar.
La facturación ya genera el registro que exige el reglamento: huella encadenada, registro de alta y anulación y el código QR en la factura. El envío automático a la AEAT se activa cuando se ponga en marcha la obligación.
Está hecho para eso: los fichajes no se pueden modificar ni borrar, cada corrección queda registrada y se conserva cuatro años, y hay una exportación preparada para la Inspección de Trabajo.
Sí. Te lo enseñamos en una videollamada, con datos de ejemplo y a tu ritmo, y después te preparamos un presupuesto cerrado.
¿Lo vemos juntos?
Te enseñamos CLOUDESK CRM en media hora y te decimos qué habría que adaptar para tu empresa. Sin compromiso.
Proyectos
Otros proyectos que hemos desarrollado
Aplicaciones para sectores distintos, en producción y mantenidas por el mismo equipo.
PMS sobre plano para campings, áreas de autocaravanas y glampings
crmcampings.es
Disponible
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TPV, inventario y clientes para el comercio de proximidad
mercadesk.es
Disponible
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Cada proyecto funciona por su cuenta y tiene su propia web. Lo que tu empresa necesite puede ser el siguiente.