Lo que conviene saber antes de encargar un CRM, un ERP o una aplicación de gestión. Escritas para que te sirvan aunque no acabes trabajando con nosotros.
Un CRM estándar es la mejor opción cuando tu forma de vender se parece a la de la mayoría y necesitas empezar ya. Un CRM a medida compensa cuando tu proceso tiene pasos propios, muchos usuarios o datos que hoy viven en varios programas. Esta guía te ayuda a ver en cuál de los dos casos estás.
Las hojas de cálculo son una herramienta excelente hasta que varias personas dependen de ellas a la vez, los datos se copian de una a otra y nadie sabe cuál es la buena. Esta guía repasa las señales de que ha llegado ese momento, qué cambia con una aplicación de gestión y cómo dar el paso sin perder lo que ya tienes.
Antes de firmar un desarrollo a medida conviene preguntar mucho más que el precio y el plazo: de quién es el código, dónde estarán los datos, qué pasa si dejas de pagar el mantenimiento, cómo te llevas tus datos y quién hace las copias de seguridad. Esta guía recoge las preguntas y qué respuestas esperar.
Un ERP comercial encaja bien en pymes con procesos habituales que pueden adaptarse al programa. Un ERP a medida compensa cuando la forma de comprar, fabricar o facturar es propia, cuando hay que conectar varias áreas que hoy van por separado o cuando el coste de licencias crece con el equipo. Esta guía explica cómo decidir.
Si después de leer tienes dudas sobre tu caso, en media hora te decimos si se resuelve con un CRM a medida, con CLOUDESK CRM o con algo más sencillo.